to read complaints and reviews, or file yours.Pepsi Peşin Ödemeli Ürünler İçin Söz Verilen Buzdolabının Gecikmesi
İstanbul Sancaktepe’de işlettiğim kıraathane için içecek tedariki konusunda Pepsi bayisi Nirvana dağıtım ve pazarlama ile çalışmaya başladım. 11.06 tarihinde yaklaşık 11.000 TL’lik ürün aldım ve bu ürünleri sergileyip satabilmem için bana buzdolabı verileceği, dolabın da 1–2 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Bu söze güvenerek ürünü peşin ödedim ve aldım.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Ürünler, gönderildiği günden beri dükkanın bir köşesinde kasaların içinde ve koliler halinde duruyor, dolaba koyup sergileyemediğim için de düzgün şekilde satış yapamıyorum. Bu süreçte satış temsilcisini birkaç kez arayıp dolabı sorduğumda sürekli sevkiyatta sorun olduğu, artık kimseye dolap vermedikleri gibi kaçamak cevaplar aldım.
Ben bu ürünleri, buzdolabı verileceği söylenerek aldım ve parasını peşin ödedim. Eğer dolap verilmeyecekse baştan “1–2 güne gelir” denilerek yanıltılmak istemezdim. Ya söz verildiği gibi buzdolabımın acilen teslim edilmesini ya da buzdolabı sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Buzdolabı teslimatı söz verildiği gibi 1-2 gün içinde gelmedi, bir ay geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Pepsi bayisi Nirvana dağıtım ve pazarlama ile iletişime geçtiğimde sürekli sevkiyat sorunu ve kaçamak cevaplar aldım, hiçbir ilerleme yok. Bu durum satışlarımı olumsuz etkiliyor ve mağdur oldum.
