to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde Almanya’daki kendi hesabımdan eşimin Pep hesabına 150 EUR tutarında Pep yurt dışı transferi yaptım. Ancak 24 saat sonra “işlem kabul edilmedi, gönderene iade edilecek” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ve çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde işlemin kısa sürede iade edileceği söylendi, fakat hala bir sonuç alamadım. Transfer sırasında herhangi bir ücret kesintisi olmadı.
İlgili Pep hesabımın e-posta adresi: s*************@gmail.com
150 EUR tutarındaki transferimin ve varsa ilgili kesintilerin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...
18 Eylül 2025 tarihinde eşimin Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabından, kendi adıma kayıtlı Pep Kart hesabıma 960 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemden sonra ekrana “Firmamız kriterlerine uymadığından bakiye hesabınıza yansımamıştır” şeklinde bir bildirim geldi ve tutar hesabıma g...
08.08.2025 tarihinde Denizbank hesabımdan Pep hesabıma 2750 TL havale yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hala Pep hesabıma yansımadı. Her gün Pep müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç ertesi gün hesabıma geçeceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Talep ettikler...
9 Eylül'de PayPal hesabımdan Pep hesabıma 299£ tutarında transfer gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutar Pep hesabıma yansıdı ne de PayPal hesabıma iade edildi. Pep uygulamasında yalnızca “inceleniyor” şeklinde genel bir uyarı var, herhangi bir çözüm sunulmuyor. ...
Pep uygulamasına transfer ettiğim paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden 08.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde görüştüğüm G******* Hanım bana 'Size dönüş yapacağım' demesine rağmen geri dönüş sağlamadı. E**** Hanım ise aciliyet belirttiğini söylüyor, ancak başka bir çözüm su...
Yorumlar