to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep hesabıma 9 saat evvel para yüklememe rağmen hala hesabıma yansımadı. 6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm 6 sında da M****** bey çıktı. Bankamda sorun olabileceğini söyledi. Bankamı aradığımda paranın 2. Dakika da karşı tarafa ulaştığını bildirdirdi. Kesinlikle bir daha para yatırmayı düşünmüyorum. Param yatar yatmaz hesabımı kapatacağım. Müşteri ilişkileri sıfır. 2 kere mail attım cevap bile vermeye tenezzül etmediler.
Pep hesabıma para yükledim ve internet bankacılığımı hiçbir sebep yokken kapattılar, param içeride kaldı. Paramı çekmek için 10 kere aramama rağmen paramı iade etmiyorlar. Defalarca mail attım, maile geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa sürede geri dönüş yapılacak deniliyor...
Pep hesabı kurdum kendime 3-4 gün sonra ise kart siparişi vermeye karar verdim. Kart siparişi verdim. Ücretle ve ertesi sabah hesabım blokeli şekilde kalktım, 3 haftadır söylenen tek şey hesap incelemede geri dönüş sağlanacak. Neredeyse 1 ay olacak artık hala hiçbir dönüş yok. Haftada 1 kere ben ara...
Pep, 5 gündür para iadesi yapmıyor. 5 gün önce yatırmış olduğum para, hesap onaylı olmadığı için hesaba geçmedi. Geri iadesi için mail atmam gerektiği söylendi. Mail attım, iki kere cevap vermeye tenezzül etmediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kesin bir bilgi vermiyorlar.
Pep hesabıma 10.000 TL attım kendi banka hesabımdan ama bu para yatırma talebim reddedildi. Daha sonrasında ilgili mail adresine durumu anlatan bir mail attım geri dönüş olmadı. İki gündür on defa müşteri hizmetlerini aradım saatlerce bekledim ama bağlanamadım. Acil bir aksiyon, bir geri dönüş bekli...
Pep beni mağdur üstüne mağdur etti. Hesap ödemek için kartıma para attım, kendi şahsi bankamdan Pep kartım yanımda diye. Sonra postan ödeme çekilmedi, ben de tamam herhalde kartta sorun var dedim. Sonra bir baktım, bloke konulmuş ve 6 gündür parama erişemiyorum. Canlı destek R**** Hanım'a bağlanmama...
Yorumlar