to read complaints and reviews, or file yours. 
Güvenlik gerekçesiyle hesabım askıya alındı, 25 bin lira param bloke edildi. Bütün bilgilerim doğru, kaç senedir kullandığım hesap bu güvenlik sorunun...
Pep uygulamasını indirdim üye oldum, onaylı hesap yaptıktan sonra kendi hesabımdan para yükledim ama hesaba bloke koydular. Parayı kendi hesabıma çekmek dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile çok kez görüşmeme ve mail atmama rağmen blokeyi kaldırmayıp beni mağdur etmektedir. Hangi ha...
Para yatırıp Premium hesap açtık ancak ne sanal kart ile harcama yapabiliyoruz ne de parayı çekebiliyoruz. Bu durum oldukça saçma. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Paramızın akıbetiyle ilgili acil çözüm bekliyorum. Böyle bir sorun kabul edilemez.
Pep Para ilgisizliği Elektronik transfer hızlı olur ve komisyon yok diye uzun zamandır çeşitli kurumları kullanıyorum. Lakin çeşitlilik olsun diye bugün Pep para yükledim ve Ufak ta bir yatırım yaptım. Yatirim yapmadan önce e-posta doğrulaması istedi. Yaptım fakat bir saat boyunca yaklaşık 200 adet...
Pep uygulaması üzerinden yaşadığım bir problem; Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş bilinen ismi "Pep" Müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ve saçma cevaplar veriyorlar ki sizlere anlatamam. Uzun zamandır kullandığım bir banka altyapı uygulamasıydı. Ancak gönderim yaptığım bir hesap "...
Pep tarafından yanıltıldım. Oğlumun Pep hesabına para göndermek istedim ama açıklama kısmına kodu yazmayı unuttum. Para benim hesabımdan çıktı ama ne oğlumun Pep hesabına yansıdı ne de benim banka hesabıma geri geldi. Daha sonra Pep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paramın daha önceden açtığım be...
Pep hesabıma bir miktar para yatırdım ve herhangi bir doğrulama istemedi. iOS telefonumdan doğrulama yapmaya çalışıyorum ama sistem hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana altyapı çalışmamız oluyor, iOS'ta NFC özelliğimiz yoktur dedi. Para iadesi istedim. Yaklaşık 1 hafta oldu. D...
1001 sıkıntı ile hesap açtım, açtığıma pişman oldum. Bankamdan denemek için para gönderdim, gönderdiğim para limit sıkıntısından dolayı 3 günde hesabıma zor geçti. Paramı geri çekmek istediğimde de 'güvenlik önlemine takıldınız' deyip benden kimlikle selfie istediler. Onu da gönderdim, hala sorunum ...
Uygulamayı indirdim, 1 saat uğraşıp kimlik, nvı, canlılık testi onaylarını hallettim. Hesap Premium'a yükseldikten sonra 5000 TL para yatırıp arkadaşıma para göndermeye çalıştım, ancak güvenlik nedenlerinden dolayı işleminizi yapamıyoruz yazdı ve 5040 ile biten bir numarayı aramam istendi. Aradım, ...
Hesap açtım, para gönderdim Pep hesabına, fakat parayı geri çekemiyorum, hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik doğrulaması yapmam gerekiyormuş. İşlem yapabilmek için ama yapamıyorum. Hata veriyor. Sürekli doğrulama yaparken böyle bir durumla karşılaşmadım. Param kaldı, alamıyorum. Önceden kullandığım da ...
Pep hesabımı açtım, kimlik doğrulamamı gerçekleştirdim. Pep hesabıma para yükledim, kart başvurumu yaptım, kart ücretimi ödedim. Lakin para gönderdiği...
Pep uygulamasında T. C. Kimlik numaram ile hesap açılmış ama ben açmadım. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. E posta adreslerimde yok telefonumda yok ama T. C. Kimliğim ile hesap açılmış ya kapatılmasını ya devredilmesini istiyorum. Hesabın acilen çözüme kavuşması lazım
"Teşekkürler"
Pep uygulamasını indirip kayıt oldum. Kayıt olurken zaten kimliğimi tarattım, hesabım açıldı. Bankadan para transferi yaptım fakat Pep hesabıma geçen ...
Pep hesabımı kapatmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor defalarca denedim ve hesabım kapatılamıyor. Kartı iptal ettim ama hesap kapanmadı. İnaktif hesaptan 20 lira kesinti ödemek istemiyorum bu hesabı kullanmıyorum yardımcı olur musunuz
Pep mesaj geldi üye olmama rağmen. Üye değilim nası böyle bir şey olabilir. Numarama nasıl ulaşıldı. Hesap açıldığı söyleniyor. Sorunun düzeltilmesini istiyorum. Üyelik vs. İptal edilsin lütfen. En kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
"İlgilendiniz için teşekkürler"
2020'den benim açmadığım fakat benim bilgilerim ile adıma var olan bir Pep hesabı mevcut. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Canlı destekte...
Pep müşteri hizmetlerine yazdım. Üzerimde herhangi bir Pep hesabı açılmışsa kapatılmasını istiyorum. Adım Ç***, soyadım Y***** e-mail adresinden size yazdım. Üzerimde benden habersiz bir hesap açılmışsa bu benim rızam dışındadır. Lütfen kapatın, hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Yeni hesap açtım ve para yükledim kısa bir süre sonra başka banka hesabıma para aktarmak istedim fakat güvenlik engeline takıldı diye bildirim geldi. Ne saçma! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip istediklerini yaptım fakat saatlerdir bir çözüm olmadı ve mağdur durumdayım. Acilen düzeltilmesini is...
Pep hesabımı açtım ve kendi hesabımdan para yüklemesi yaptım. Aynı gün içerisinde yatırdığım miktarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde hata ile karşılaştım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kimliğimin ön yüzünün çenemin altında olduğu bir fotoğrafını mail yoluyla gönderme...
Merhaba, Pep hesabı açtım ve kendi adıma kayıtlı olan Denizbank hesabımdan para yatırdım. Parayı aynı hesabıma çekmek istediğimde 'güvenlik kontrolüne takıldınız' denildi ve benden kimlikle birlikte selfie çekip göndermem istendi. Bunu da yaptığım halde hâlâ içeride olan paramı kullanamıyorum. Hesab...
Kart siparişimde hata yaşıyorum. Ben 2 defa hesap açtım. Sebebi: ilk hesapta verdiğim helezon kart siparişinin para verilmeden yapılması, sonucunda kartın asla gelmeyecek olması; ikincisi, ilk hesabı kapattırıp yeni hesap açtırarak yeniden kart siparişi verilmesi ve yine para verilmeden kart alınmas...
Yaklaşık iki haftadır bana ait olan hesaba bloke konuldu. Açılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hesabımda risk olduğu söylendi ve kimlik ile birlikte selfie göndermem istendi; bunu gönderdim fakat hâlâ hesaptaki paramı kullanamıyorum. Hesabın blokesini kaldırmak için herhangi bir bilgi...
Pep kartımdan Steam'de oyun aldım, 215 TL'lik oyunu beğenmedim ve iade ettim. 3 Şubat saat 4 civarında aldığım oyunu, aynı günün gece saat 2 civarında iade ettim, tam hatırlamıyorum ama geceydi. Bana Pep'ten iade mesajı geldi ve hesabıma baktım, para yok. E-postaya da baktım, Steam tarafından oyun i...
