to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde doğrudan wd yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettiğim wd Blue 500GB SSD için, 10.11.2025 tarihinde web sitesi üzerinden ücret iadesi kararı verildiği tarafıma bildirildi. Oysa ürünü teslim alırken teknisyen stoklarda ürün bulunduğunu ve muhtemelen değişim yapılacağını belirtmişti. Cihazı yaklaşık 22 ay önce 1000 TL’ye almıştım, şu anda ise aynı ürünün fiyatı 2000 TL’ye yaklaşmış durumda.
Ürünün içindeki verilerin silinmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım. Buna ek olarak, stokta ürün olmasına rağmen değişim yapılmaması ve yalnızca fatura tutarı kadar iade teklif edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Garanti süresi devam eden bir ürün için değişim talebimin karşılanmasını beklerken, bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak hakkaniyetli değil.
Mağduriyetimin giderilmesi ve stokta mevcut ürün yoksa muadili veya bir üst modeliyle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Western Digital marka 480GB SSD diskimiz bozuldu, bizler de Penta Teknoloji garanti takibi sayfasından seri no ile garanti sorgulama yaptık ve aşağıda ki görselde görmüş olduğunuz üzere "Ürününüz Penta Teknoloji a. Ş. Garantisi Altındadır" ibaresi çıktı ve bizler de doğal olarak ürünü garantiye yoll...
26 Aralık 2023 tarihinde garanti kapsamındaki servisinize harddisk hatası sebebiyle laptopumu teslim ettim. 09.01 tarihinde onarımın tamamlandığını öğrendim ve cihazımı teslim aldım. Ancak karşılaştığım durum karşısında şaşırdım. Karşılaştığım sorunlar şunlar: 1. Ekran ve ses senkronizasyonunun olma...
Henüz 6 ayı dolmayan bilgisayarım arızalandığı için değişim talebiyle size göndermiştim. Özellikle iade istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma kimse ulaşmadan "iade bekliyor / Penta iade faturası bekliyor" ibaresinin yazdığını görüyorum. Bu ürünü garantiye gönderirken görüştüğüm kişiler bu kararın ...
Lenovo laptopumu arızası için götürdüm BDH bilişime götürdüm fakat içindeki bana hiçbir bilgi verilmedi. Bilgisayarımın içindeki bilgilerin silineceği bile sorarak öğrendim. Ertesi gün bana onay için yolladıkları faturanın istenen tutar 12.559,33₺ idi fakat ben zaten bilgisayarımı 3 yıl önce 2.600₺ ...
Mart ayında aldığım, garantörü Arena bilişim olan, ekran kartının sürekli sorun çıkarmaya başlaması ve sıklaşması ile beraber ağustos ayında garanti süreci ile beraber teknik servise gönderdim. Teknik servisten İade/değişim kararı çıktı, bende değişim talep ettim, ve stoklarında olmadıkları için ben...
Yorumlar