to read complaints and reviews, or file yours.WD SSD Değişimi Beklerken Sadece İade Teklifiyle Mağdur Edildim
08.11.2025 tarihinde doğrudan wd yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettiğim wd Blue 500GB SSD için, 10.11.2025 tarihinde web sitesi üzerinden ücret iadesi kararı verildiği tarafıma bildirildi. Oysa ürünü teslim alırken teknisyen stoklarda ürün bulunduğunu ve muhtemelen değişim yapılacağını belirtmişti. Cihazı yaklaşık 22 ay önce 1000 TL’ye almıştım, şu anda ise aynı ürünün fiyatı 2000 TL’ye yaklaşmış durumda.
Ürünün içindeki verilerin silinmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım. Buna ek olarak, stokta ürün olmasına rağmen değişim yapılmaması ve yalnızca fatura tutarı kadar iade teklif edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Garanti süresi devam eden bir ürün için değişim talebimin karşılanmasını beklerken, bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak hakkaniyetli değil.
Mağduriyetimin giderilmesi ve stokta mevcut ürün yoksa muadili veya bir üst modeliyle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
