Pendik Bölge Hastanesi Kan Alımında Şiddetli Ağrı Ve Şişlik Nedeniyle İade Talebi

Serap · 2026-04-14T12:16:23+03:00

08.04.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında Pendik Bölge Hastanesi kan alma biriminde tahlil için kan verdim. Kan alınırken kolum aşırı derecede acıdı, işlem sonrasında da kolumda belirgin bir şişlik ve uyuşma başladı. Kan verdikten sonra yaklaşık 5 dakika boyunca pamuğu bastırmama rağmen şişlik azalmadı, aksine arttı. Bunun üzerine hemen tekrar kan alma birimine döndüğümüzde bizi acile yönlendirdiler. Acildeki doktor, alkol ile 10 dakika beklememizi, çok önemli olmadığını ve geçeceğini söyledi. Bekledik, ağrı bir miktar azalsa da günlerdir kolumu düzgün kullanamıyorum. Ayrıca bu hastanede her kan verişimde kolum mosmor olmakta, ancak bu sefer çok daha fazla hasar yaşadım. Bir tahlil için 1.165 TL ücret ödedim ancak özel bir hastane olarak geldiğimiz Pendik Bölge Hastanesi’nden beklediğimiz özeni ve profesyonel hizmeti alamadık. Sağlık ocağında bile bu şekilde kan alınmıyor. Dijital slipim de mevcut. Ödemiş olduğum tahlil ücretinin iadesini talep ediyorum ve kan alma biriminde görevli personelin bu konudaki yetkinliklerinin ve uygulamalarının ayrıntılı şekilde değerlendirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Pendik Bölge Hastanesi

Sayın Hastamız, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir. Tarafımıza ilettiğiniz konu detaylı olarak incelenmiş olup, kan alma işlemi sonrasında nadiren de olsa damar yapısına bağlı olarak ağrı, morarma ve şişlik gibi durumlar yaşanabilmektedir. Ancak ifade ettiğiniz şikayetlerin uzun sürmesi ve sizi rahatsız edecek boyutta olması bizim açımızdan da dikkatle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. İlgili kan alma birimimiz ve sağlık personelimizle gerekli görüşmeler sağlanmış olup, süreç iç denetim kapsamında incelenmektedir. Hizmet kalitemizi artırmak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm iyileştirme ve eğitim çalışmaları titizlikle yürütülecektir. Şikayetlerinizin devam etmesi veya artması durumunda, vakit kaybetmeden tekrar hastanemize başvurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz Hasta Hakları Birimimiz ile iletişime geçerek sürecinize birebir destek sağlanmasını talep edebilirsiniz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtir, sağlığınızla ilgili süreci yakından takip etmek istediğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz.