Acil Serviste Uzun Süre Bekletilme Ve Sonuçların Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

05 Ekim 2025 tarihinde kızım H***** K**** Y**** ile İstanbul Pendik Özel Lokman Hekim Hastanesi acil servisine gece saat 24:00 civarında mide ağrısı, bulantı, ishal, soğuk terleme ve baş dönmesi şikayetleriyle başvurduk. Acil serviste serum takıldı, kan ve idrar tahlili alındı. Serum bittikten sonra, kan sonuçları için beklememiz gerektiği söylendi. Kızım ayakta duramayacak durumdaydı ve sonuçların yarım saatte çıkacağı belirtildi. Ancak sonuçların bir kısmı çıkmadı ve bize sürekli beklememiz gerektiği söylendi.

Saat 02:00’de verilen kan tahlilleri için saat 05:00’e kadar bekletildik. Beş saat boyunca defalarca sormamıza rağmen, sonuçlar bir türlü verilmedi. En sonunda, makinenin arızalı olduğu ve sonuçlara bakılamayacağı söylendi. Bu süreçte 2300 TL ücret de alındı (Dosya No: 104498).

İlk defa başvurduğumuz bu hastanede acil serviste böyle bir mağduriyet yaşamak bizi çok üzdü. Acil serviste bu kadar uzun süre bekletilmek ve sonunda hiçbir sonuç alamamak kabul edilemez. Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de tarafımıza bir açıklama ve özür bekliyorum.