to read complaints and reviews, or file yours.Pençe Teknik'ten Aldığım 2.600 TL'lik Servis Tekrar Çözülemedi, Mağdur Oldum
Pençe Teknik firması 12.01 tarihinde ECA Colora Premix kombimizin arızası için eve gelerek işlem yaptı ve karşılığında kartla 2.600 TL ödeme aldılar. Ancak kombideki aynı sorun ertesi gün tekrar ortaya çıktı.
On gündür aynı problem devam ediyor ve durumu kendilerine bildirmemize rağmen ne gelen oldu ne de sorunu çözmek için somut bir adım atıldı, yalnızca oyalanıyoruz. Ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu şekilde sonuçsuz kalması ve arızanın kalıcı olarak giderilmemesi bizi mağdur etti.
Arızanın, tarafımızdan tekrar herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba bizlere ulaştığınızdaki ilk arıza kaydınız doldurma musluğunun açılmadığı ve devamlı kombi suyunun bittiği yönündeydi. Arkadaşlarımız bu arızanızı giderdi ve cihazınızı sizlerinde denemenizi isteyerek kendinizde çalıştığını onayladıktan sonra adresinizden ayrıldılar. 2 aradığınızda sizler cihazın sıcak su vermediğini dile getirdiniz. Bununla ilgili arkadaşlar geldiğinde sıcak su sensörüne pislik geldiği içim arıza yaptığını ve ilk arıza ile alakası olmadığını bildirdi. Sadece malzeme ücreti karşılığında arızanızı çözeceğimizi bildirdik ancak sizler kabul etmediniz. İlk günkü arıza kaydınızı sizler yazılı bir şekilde bizlere yaptınız ve yazınızda musluğun çalışmadığı ve suyun bittiğini yazılı bir şekilde bildirdiniz özet olarak 2 arızanız aynı değil ve gelen ekibi sizler geri döndürdünüz
Merhaba yaptığımız görüşmelerin sonunda sizlerin cihaza haddinden fazla su bastığınızı tespit ettik. Ve sizlere yapmanız gerekenleri anlatarak çözüme ulaştık. Cihazınıza lütfen 1,5 bardan fazla su basmayınız