to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğin Bildirimsiz İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Pembe Panjur’a yaklaşık 8–9 Mart tarihinde 3 aylık Gold üyelik satın aldım ve bu üyelik için kredi kartımla 1200 TL civarında ödeme yaptım. Ancak hiçbir uyarı mesajı, bilgilendirme ya da iptal gerekçesi iletilmeden üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Siteye girmeye çalıştığımda “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum.
İnsanlar bu platforma para vererek üye oluyor ve kimse parasını sokakta bulmuyor. En azından üyeliğin iptal edilmeden önce bir uyarı mesajı gönderilmesini, aynı durum tekrar ederse iptalin olacağını belirtmelerini beklerdim. Ne SMS ile üyeliğimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de sistem içinde bir uyarı gördüm.
Durumu Pembe Panjur’a SMS ile ilettim, üzerinden 10 dakika geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise çağrı başarısız oluyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu şekilde sessizce üyeliğin iptal edilmesini ve erişimimin tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum.
Ya kalan süreme göre üyeliğimin aynı şartlarda yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba İsmail Bey, Tarafınıza ait daha önceki kayıtlarımızda, 8’den fazla üyeliğinizin site kurallarına aykırı davranışlar nedeniyle silindiği görülmüştür. Bu üyeliklerde, çok sayıda kadın üyeden gelen şikayetler sonucunda rahatsız edici ve platform amacına uygun olmayan mesajlar gönderildiği tespit edilmiştir. Pembe Panjur, bir evlilik ve ciddi tanışma platformu olup kullanım koşulları bu doğrultuda belirlenmiştir. Son oluşturduğunuz üyelik, kurallara aykırı kullanım nedeniyle kalıcı olarak silinmiş ve yeniden üyelik oluşturmanız sistem tarafından engellenmiştir. Platformumuz, üyelik sözleşmesinde yer alan hakları doğrultusunda, kurallara aykırı davranan kullanıcıları önceden uyarma zorunluluğu olmaksızın sistemden kaldırma yetkisine sahiptir. Ayrıca sistemimizde üyeleri uyarmak için SMS ile bilgilendirme gönderme özelliği bulunmamaktadır. Normal şartlarda geçerli e-posta adresi kullanan üyelere uyarı mesajı gönderilmektedir; ancak bu profildeki davranışlar site kurallarına ciddi şekilde aykırı olduğundan uyarı yerine doğrudan silme işlemi uygulanmıştır. Ödeme konusuna ilişkin olarak; son profilinizdeki ödeme tarihi 07.02.2026 olup üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiştir. Daha önce tarafınıza birden fazla ücret iadesi yapılmış olması ve üyelik sözleşmemizde açıkça belirtilen kurallar gereği, siteyi uygunsuz kullanan veya kural ihlali nedeniyle silinen üyelikler için iade yapılmamaktadır. Bu nedenle iade talebiniz değerlendirilememektedir. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
