Üyelik Haksız Yere İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Pembe Panjur’a yaklaşık 8–9 Mart tarihinde 3 aylık Gold üyelik satın aldım ve bu üyelik için kredi kartımla 1200 TL civarında ödeme yaptım. Ancak hiçbir uyarı mesajı, bilgilendirme ya da iptal gerekçesi iletilmeden üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Siteye girmeye çalıştığımda “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum.
İnsanlar bu platforma para vererek üye oluyor ve kimse parasını sokakta bulmuyor. En azından üyeliğin iptal edilmeden önce bir uyarı mesajı gönderilmesini, aynı durum tekrar ederse iptalin olacağını belirtmelerini beklerdim. Ne SMS ile üyeliğimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de sistem içinde bir uyarı gördüm.
Durumu Pembe Panjur’a SMS ile ilettim, üzerinden 10 dakika geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise çağrı başarısız oluyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu şekilde sessizce üyeliğin iptal edilmesini ve erişimimin tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum.
Ya kalan süreme göre üyeliğimin aynı şartlarda yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.


Pembe Panjur’a 10.02.2026 tarihinde üye oldum ve 6 aylık ödeme yaptım. Siteye üye olurken özellikle sınırsız mesaj imkanı sunulduğu belirtiliyordu, bu nedenle ücretli üyelik satın aldım. Ancak sistemi kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Mesaj gönderemiyorum, doğru düzgün eşleşme ...



Yorumlar