Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mesajlaşma Sistemi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Kutbettin
04 Şubat 11:17
781

Yaklaşık 5–6 gündür Pembe Panjur hesabım üzerinden üyelere gönderdiğim mesajlar iletilmiyor, karşı tarafa gitmiyor. Daha önce çalışan mesajlaşma sistemim şu anda kullanılamaz durumda.

Bu sorunla ilgili olarak Pembe Panjur müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yardım alamıyorum. Hem iletişim kuramamak hem de hesabımı aktif kullanamamak mağduriyete neden oluyor.

Hesabımın acilen düzeltilmesini, mesajlaşma özelliğimin yeniden aktif edilmesini ve profilimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

mesajlasma-sistemi-calismiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 21:42

Uzun süredir Pembe Panjur üyesiyim ancak yaklaşık 8 gündür site üzerinden kimseye mesaj gönderemiyorum. Profilime normal şekilde giriyor, birine mesaj yazıp göndermek istediğimde ise mesaj gitmiyor ve karşıma Gold üye olmam, ödeme yapmam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Normal üyeyken de mesaj atabilmem gerekirken, sistem beni Gold üyelik almak zorundaymışım gibi yönlendiriyor.

Her şey doğru görünmesine rağmen mesajlarımın hiçbiri iletilmediği için siteyi amacına uygun kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da destek kısmına ulaşmayı da teknik olarak başaramadım, bu yüzden durumu buradan iletmek istedim.

Hiçbir ek ücret ödemek zorunda kalmadan, mevcut üyeliğimle normal şekilde mesaj gönderebilmek ve üyeliğimin kullanım şartları hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 14:25 (Şikayetten 3 saat sonra)
Kutbettin
Kutbettin
06 Şubat 02:36

Sisteminiz çalışmıyor ise paramın iadesini rica ederim

06 Şubat 11:53
07 Şubat 15:00
Kutbettin
Kutbettin
19 Şubat 04:49

Halen ücretimi alamadım

19 Şubat 12:09
Kutbettin
Kutbettin
23 Şubat 16:20

15 Ocak’ta Pembe Panjur’a 1.199 TL ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve bana ödemenin en geç 12 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 2 Şubat’ta yatırılacağı belirtildiği halde bugün itibarıyla ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ayrıca 2 Şubat’ta bu durumla ilgili olarak kendilerine tekrar yazılı olarak başvurdum ancak bu başvuruma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir sonuç alamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim 1.199 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 17:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haru sonuçtan hiç memnun değil

Pembe Panjur Profilim Aniden Engellendi Mesaj Atamıyorum Sebebini Bilmiyorum

profile
22 Aralık 2025 21:52
1.677

Hesabım Haksız Yere Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
14 Ağustos 2025 09:17
1.318

Pembe Panjurda Silinen Numaramla Yeni Üyelik Açamıyorum

profile
11 Ağustos 2025 23:22
1.230
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Pembe Panjur Uygulamasında Mesaj Gönderme Sorunu Ve Sahte Profiller

profile
06 Kasım 2025 04:49
1.455
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Hesap Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 16:23
1.156
gerekcesiz-hesap-engeli-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz