to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Nakit Ödeme İle Alınan Peluş Oyuncak Kulesinin Kırık Tekerlekli Ayakları Ve İade Talebi
pelus.indirimgros.com internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme yöntemiyle 2 adet peluş oyuncak kulesi satın aldım. Sipariş numaram 247528000139, kolide yer alan diğer numara ise AJNE00597577’dir. Ürünler 30.06.2026 tarihinde saat 13:52’de tarafıma teslim edildi.
Teslimattan sonra kurulumu yaptım ve yaklaşık 1 saat önce kulelerin içine oyuncakları yerleştirip itmek istediğimde her iki ürünün de tekerlekli ayakları kırıldı. Ürünlerin ayaklarında son derece basit ve dayanıksız tekerlekli bir sistem kullanılmış, oyuncakların ağırlığını dahi taşımıyor. Ürünler bu haliyle kullanılamaz durumda ve kesinlikle vaat edilen kaliteyi karşılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine hem sitede hem de kolide firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir bilgi aradım; telefon numarası, mail adresi, iade formu ya da benzeri hiçbir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyor ne de firmaya doğrudan ulaşabiliyorum.
Ayıplı ve kalitesiz çıkan bu ürünlerin iade alınmasını ve kapıda nakit olarak ödediğim toplam 2.499 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın şeffaf bir şekilde ulaşılabilir iletişim bilgilerini paylaşmasını ve iade sürecimin acilen başlatılmasını istiyorum.
