Pelus.indirimgros.com Telefonları Sürekli Kapalı Ve Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

24 Ekim’de Peluş İndirim Gross firmasının kendi internet sitesinden oyuncak saklama kulesi siparişi verdim. Siparişin toplam tutarını, kargo ücreti dahil olmak üzere 1469 TL olarak kredi kartı ile peşin ödedim. Sipariş verdikten sonra firma tarafından aranarak gönderinin tesliminin yaklaşık 15 gün süreceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca firmanın telefon numarasını aradım, fakat telefonları sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Şu ana kadar tarafıma fatura veya herhangi bir belge de gönderilmedi.

Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kuramıyor olmam nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.