Hasarlı Peluş Oyuncak Kulesi Ve Cevapsız Satıcı İletişimi

Peluş. İndirimgros.com üzerinden büyük boy peluş oyuncak kulesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tekerleklerinin çıktığını, ayaklarının kırık olduğunu ve görsellerdeki gibi sağlam ve kaliteli olmadığını gördüm. Ürün hem hasarlı hem de oldukça dayanıksız olduğu için iade etmek istiyorum.

Cuma günü teslim edilen ürünle ilgili olarak o günden beri firmaya telefon, WhatsApp ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. 6447410898707 kargo numaralı gönderiyle gelen bu ürünü, ayıplı ve hasarlı olduğu için yasal sürecim içinde iade almak, ücret iademin yapılmasını ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.

Firmadan, tarafıma telefon ya da yazılı olarak dönüş yapılarak iade süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.