to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
Pelin Şenoğlu Butik’ten 05.03.2026 tarihinde verdiğim online siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ürün bedeli hala tarafıma geri ödenmedi ve firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. 1766981 numaralı siparişe ait ürünü 11.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım.
İade kargosu gönderildikten sonra süreçle ilgili bilgi almak ve iade bedelimin ne zaman hesabıma yatırılacağını öğrenmek için WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak tatmin edici bir dönüş alamadım. Ne iadenin alındığına dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti.
Ürünü zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, uzun süredir ödeme tarafıma yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ürün bedelinin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları iletişim sıkıntısı ve gecikme için tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.
