to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran 2025 tarihinde Pelagos Otel Bozcaada’ya iki odalık rezervasyon yaptırdım ve toplam da 19.000 TL’yi banka EFT’si ile G** Ş*** adına gönderdik. 30 Haziran’da hastanede geçirdiğim süreçte gözüm enfeksiyon kaptı ve bu nedenle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Otelle hem ben hem de arkadaşım WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, hatta gözümdeki enfeksiyona dair fotoğrafı da ilettim. Ancak paramızın iade edilmeyeceği söylendi ve “kusura bakmayın” şeklinde kısa ve duyarsız bir yanıt aldık.
İlerleyen günlerde annemin son evre yumurtalık kanseri olduğunu öğrendiğimi ve bu nedenle çok zor bir dönemden geçtiğimizi de otel yetkililerine belirttim. Buna rağmen herhangi bir anlayış veya çözüm sunulmadı.
Rezervasyon sırasında veya sonrasında iptal durumunda iade yapılmayacağına dair bize hiçbir bilgi verilmedi. Rezervasyonu doğrudan telefonla gerçekleştirdik. Sağlık gibi çok ciddi nedenlerle iptal talebimizi iletmemize rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildik.Ödediğimiz 19.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
26-27 Ağustos gecelerinde Pelagos Otel Bozcaada’da konakladık ve toplamda 9.000 TL ödeme yaptık. Otelden ayrıldıktan yaklaşık 8 saat sonra önce telefonla arandık, ardından WhatsApp üzerinden içtiğimiz 3 kahve için 800 TL’lik bir ödeme yapmadığımız iddia edilerek IBAN gönderildi. Lobide içtiğimiz kah...
25 Mayıs tarihinde ailemle birlikte konaklamak üzere Hitit Marina Hotel & bungalows’tan 1+1 aile odası (bungalov) ve standart oda için rezervasyon yaptırdım ve toplam 70.000 TL ödeme yaptım (rezervasyon no: 1409, 2771). Sonrasında rezervasyonumu revize ederek anne ve babam için de ek oda ayarladım v...
20 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Bozcaada Hotel Vitis’te konaklamak üzere, yaklaşık iki hafta öncesinden Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 4 gece için 20.000 TL ödedim. Rezervasyonum onaylıydı ve tüm belgelerim eksiksizdi. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimizde, “Ödemeyi bize g...
17-21 Ağustos 2024 tarihleri arasında Sentido Lycus Beach Hotel’de 6 kişilik bir rezervasyonum bulunuyor. Toplamda 119.278,58 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, grubumuzdan bir kişi egzama ve Sedef hastalığı nedeniyle tatile katılamayacak. Bu nedenle oteli arayarak 1 kişi için iptal ...
Yorumlar