Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Pekfood Lezzethane Pizza’da Cam Parçası Bulundu: Güvenlik İhlali

Pekfood Lezzethane Pizza’da Cam Parçası Bulundu: Güvenlik İhlali
Pekfood Lezzethane Pizza’da Cam Parçası Bulundu: Güvenlik İhlali
Pekfood Lezzethane Pizza’da Cam Parçası Bulundu: Güvenlik İhlali
25
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
“Beni arayarak bütün işlem süreçlerini detaylı anlatıp, sürecin nasıl işlediğini anlatan hanımefendiye teşekkürlerimi sunarım, ben ve başkaları adına böyle olayların tekrar olmaması için kontrol süreçlerini daha iyi hale getireceklerini anlattı, iyi çalışmalar.”

Üsküdar Burhaniye Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Sokak’taki BİM şubesinden Lezzethane marka karışık pizza satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 29.09.2027 idi. Pizzayı bugün alıp akşam çocuklarımla birlikte pişirerek yedik. Pizzayı yerken ısırdığım anda ağzımda sert bir çıtırtı fark ettim, başta taş sandım ancak çıkartıp dikkatlice incelediğimde bunun cam parçası olduğunu gördüm.

Ürünün içinden cam çıkması son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durum. Bu pizzayı çocuklarım da yedi ve birinin yutma ihtimali bile insanı dehşete düşürüyor. Mutfaklarda cam kullanımının yasak olduğu bilinirken, gıda üretiminde böyle bir ihmal nasıl yaşanabiliyor, anlayamıyorum. Şokla pizzanın kalanını çöpe attım, sadece ısırdığım bölgede cam olduğunu fark ettim. Üretim esnasında bu ürünlerin içinde cam parçası çıkması, üretim ortamında nasıl cam kullanılabildiği sorusunu akla getiriyor ve bu durum tüketici sağlığı açısından büyük bir risk oluşturuyor.

Bu olayla ilgili olarak ürün üretim sürecinin acilen incelenmesini, bu parti ürünlerin kontrol edilmesini, özellikle üretim ortamında cam gibi gıda ile temas etmemesi gereken malzemelerin nasıl kullanılabildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bu tür bir ihmalin tekrarlanmaması için üretim hattında çok daha sıkı denetim ve kontroller yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu ciddi risk ve manevi mağduriyetle ilgili gerekli telafi ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

9 Kasım 12:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pek Food Müşteri Hizmetleri

Hüsnü
11 Kasım 02:47

Beni arayarak bütün işlem süreçlerini detaylı anlatıp, sürecin nasıl işlediğini anlatan hanımefendiye teşekkürlerimi sunarım, ben ve başkaları adına böyle olayların tekrar olmaması için kontrol süreçlerini daha iyi hale getireceklerini anlattı, iyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Lezzethane Pizza’da Plastik Parça Çıktı, Dişim Kırıldı

183

20.08.2026 günü saat 23.00 civarında Mevlana BİM şubesinden 159 TL ödeyerek Lezzethane marka karışık pizza satın aldım. ...

Pizza’da Plastik Parça Bulunması Ve BİM’in Cevap Vermemesi

177

Nevşehir Bektik Mahallesi 3. Etap TOKİ bölgesindeki BİM şubesinden 10 Ağustos Pazartesi günü Lezzethane Jambonlu Cheddar...

Milföy Hamurunda Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi

359

Bugün Süper Fresh marka milföy hamurunu açıp kullanmak istediğimde, hamurun içinde plastik poşet parçası karışmış olduğu...

Milföy Hamurunda Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi

Superfresh Dondurulmuş Pizzada Zeytin Çekirdeği Nedeniyle Diş Ve Damağında Yaralanma

24 Aralık 2025 16:56397

23.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki BİM şubesinden aldığım Superfresh dondurulmuş pizzanın içinden zeytin çe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pekfood Milföy Hamuru Aldım Küflenmiş

Pekfood MilföyHamuru Aldım Küflenmiş

Profil fotoğrafı
Güler
Pekfood İçinden Garip Bir Cisim Çıktı!

Pekfood İçindenGarip Bir Cisim Çıktı!

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Pekfood Lezzethane Küflü Gıda

PekfoodLezzethane Küflü Gıda

Profil fotoğrafı
Sena
Lezzethane Mantı İçinden Çıkan!

Lezzethane Mantıİçinden Çıkan!

Profil fotoğrafı
İpek
Pekfood Lezzethane Pizza Domates Bozuk!

PekfoodLezzethane Pizza Domates Bozuk!

Profil fotoğrafı
Asaf
Pekfood Lahmacun İçindeki Yabancı Cisim!

Pekfood Lahmacunİçindeki Yabancı Cisim!

Profil fotoğrafı
Zeynep