Yanlış Beden Ve Eksik Hijyen Bandı Nedeniyle İade Reddi

Peddon internet sitesinden 12 yaşındaki kızıma regl bikini altı siparişi verdim. Xxs beden tercih etmeme rağmen gelen ürün, gözle bakıldığında bile xxs ile hiçbir şekilde örtüşmeyen, neredeyse m bedenle eşdeğer büyüklükte bir kalıba sahip. Kızım 44 kilo olmasına rağmen bu ürünün ona uyma ihtimali yok, giymesine dahi gerek kalmadan aşırı büyük olduğu çok net anlaşılıyor.

Siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi ve paketi açar açmaz bu bedensel uygunsuzluğu fark ettim. Hemen ardından Peddon müşteri hizmetlerini aradım ancak paket açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir ürünün bu kadar büyük olup olmadığını paketi açmadan nasıl anlayabileceğim konusunda hiçbir açıklama sunmadılar.

Ayrıca gelen regl bikini altlarında hijyen bandı da bulunmuyor. Günümüzde herhangi bir yerden bikini veya mayo aldığınızda, hijyen bandı olması koşuluyla iade alınırken, Peddon hem hijyen bandı koymayıp hem de paketi açıldı diye iade reddi yaparak tüm sorumluluğu müşteriye yüklüyor. Üründeki bu hijyen bandı eksikliğine rağmen iade kabul etmemeleri, kendi hatalarından dolayı müşteriyi mağdur ettiklerini açıkça gösteriyor.

Bu ürüne toplam 2.498 TL ödedim ve paramla adeta rezil oldum. Yanlış ve aşırı büyük kalıba sahip ürünün, hiçbir kesinti olmadan iade alınarak ücretimin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, hijyen bandı olmayan bu ürün özelinde uyguladıkları iade politikasının tekrar değerlendirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ve dava açmayı düşünüyorum.