to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’nun İzinsiz Tekrarlayan Ücret Çekimleri
PDF Guru isimli internet sitesinde bir belgeyi dönüştürmek için Şubat ayında tek seferlik olduğunu düşünerek 59 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra üyelik iptali yapmadığım gerekçesiyle her ay kartımdan 1.789 TL çekildiğini fark ettim. Yoğunluk ve dikkatsizlikten faydalanan bu sistemin insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ödemelerim QNB Miles&Smiles kredi kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek işlem iptalini ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca PDF Guru ile de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
PDF Guru’nun, 59 TL olarak gördüğüm bu işlemi sonrasında habersiz ve onayımı almadan her ay 1.789 TL olarak tahsil etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlere neden olan üyelik sistemlerinin derhal düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Berk, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şubat ayında yapılan 59 TL'lik ilk işlem sonrasında QNB Miles&Smiles kredi kartınızdan her ay çekilen 1.789 TL tutarındaki ödemeler, kartınızı iptal ettirmek zorunda kalmanız ve daha önce firmamızla görüşmenize rağmen iade talebinizin reddedilmiş olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik çekimlerle karşılaşmanızın yarattığı mağduriyeti, endişeyi ve haksız yere çekildiğini belirttiğiniz tüm tutarların tarafınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu ve dosyanızı yetkili ekibimizle tekrar özel olarak değerlendirmek ve size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçiniz. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, QNB Miles&Smiles kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve gerçekleştirilen tüm çekimlere ait dekontları veya işlem görsellerini iletirseniz, dosyanızı yeniden inceleyip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
