to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru'dan İzinsiz 2.099 TL Ödeme, Tam İade Ve Kart Bilgisi Silinmesi Talebi!
25.12.2025 tarihinde PDF Guru tarafından kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.099,00 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Daha önce PDF Guru’dan bir paket satın almıştım ancak kart bilgilerimin sisteme kaydedilmesine hiçbir şekilde onay vermedim.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem sonrasında bankam ile görüştüm ve iade için talep oluşturuldu. Bankadaki kayıtlarımda işlemle ilgili inceleme yapılabilmesi için müşteri numaram 159*** olarak geçmektedir. İşlemi doğrudan gerçekleştiren firma PDF Guru olduğu için konunun bir an önce netleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
PDF Guru’nun tarafımdan alınan 2.099,00 TL tutarındaki izinsiz ödemeyi tamamen iade etmesini ve hesabıma bağlı herhangi bir kart bilgisinin sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tunahan, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 25.12.2025 tarihinde kredi kartınızdan çekilen 2.099,00 TL tutarındaki ödeme, kart bilgilerinizin kaydedilmesi konusundaki hassasiyetiniz ve bankanız üzerinden harcama itirazı oluşturmak zorunda kalmanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı mağduriyeti, tutarın tamamen iade edilmesi ve hesabınızla ilişkili kart bilgilerinin sistemlerimizden silinmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek bir e-posta gönderin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, işlem yapılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 2.099,00 TL'lik çekime ait dekontu veya işlem görselini iletirseniz, hesabınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
