to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru İzinsiz Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
10 Kasım tarihinde Pdfguru.com üzerinden bir haftalık kullanım için 98 ₺ ödeme yaptım. Ancak 17 Kasım gece yarısı hesabımdan bilgim dışında ekstra 2099 ₺ daha çekildi. Bu ücretin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı.
Konu ile ilgili olarak henüz firma ile iletişime geçmedim. Bu durumun tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Ücretin iadesini, varsa üyeliğimin iptalini ve tüm kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşayan başka kişilerin olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Şeyhmus, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 10 Kasım tarihinde gerçekleşen 98 TL'lik bir haftalık deneme ödemesi sonrasında, 17 Kasım gece yarısı kartınızdan çekilen 2.099 TL tutarındaki ödeme ve bu süreçte bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı mağduriyeti, endişeyi, varsa üyeliğinizin derhal iptal edilmesi, kişisel verilerinizin silinmesi ve çekilen 2.099 TL'nin tarafınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçiniz. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, ödeme yaptığınız kartın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 17 Kasım tarihli 2.099 TL'lik çekime ait dekontu veya ekran görüntüsünü iletirseniz, hesabınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
Paranızı aldınız mı