Haberim Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi

01.09.2025 tarihinde Enpara kartımdan SA*Pdfguru adlı firma tarafından bilgim dışında 2.099 TL tutarında para çekilmiştir. Daha önce bu firmadan sadece tek seferlik bir alışveriş yapmıştım, herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Ancak bugün, tekrar ve izinsiz şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı da güvenlik amacıyla kapattırdım. Enpara, itirazımın değerlendirilmesi için 15 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti. Pdfguru ile iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım.

Bu işlemin ilk kez başıma gelmiş olmasına rağmen, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.