to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal Sorunu
20 ekimde sipariş verdim. Bugün 25 Ekim halen kargo yapılmadı. 22 ekimde aradım acelem olduğunu söyledim gün içerisinde kargoda olur dediler. Üzerinden üç gün geçti. Halen kargoya verilmedi. Tatile gidecektim ve internetten alışveriş yapma gibi bir hataya düştüm maalesef. Şu anda da siparişi iptal etmek için arıyorum arama sıra numarası 1 ilk müşteri temsilcimiz sizi yanıtlayacak diyor 10 dakika boyunca bekledim açmadılar. Tekrar aradım bu sefer de arama sıra numarası 3 diyor. Neye göre belirleniyor anlamadım ya da bilerek yapılan bir şey bu iptal de edemiyorum. Ben tatildeyken gelir kesin kargo o sırada da ben evde olmam.
Merhaba Esranur Hanım, sitemizde uygun fiyatlı ürünler ve yeni sezon dolayısıyla yaşanan yoğunluktan kaynaklı siparişinizin kargoya verilme sürecinde gecikme bulunmuştur ve konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Sipariş iptal taleplerinizi mail adreslerimiz üzerinden,site mesajları üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Siparişiniz iptal edilip ücret iadeniz sağlanmıştır,iyi günler dilerim.
