to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem Ve Açıklama Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde saat 04:48’de, Pazarama üzerinden bana ait olmayan bir banka/kredi kartı ile 810 TL tutarında, Quzu isimli satıcıdan, 5783***98 numaralı siparişe konu olacak şekilde, bilgim ve iznim dışında işlem yapılmıştır. İşlemde kullanılan kart bana ait olmadığı halde, bu alışverişin Pazarama hesabım üzerinden gerçekleştiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Pazarama ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim; ancak yalnızca “Talebiniz alınmıştır” şeklinde otomatik bir bilgilendirme dışında herhangi bir açıklama veya detaylı geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte işlemle, kullanılan kartla ve hesabımla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Pazarama’dan, öncelikle bu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hesabım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğumun bulunmadığının açık bir şekilde tarafıma beyan edilmesini ve Pazarama hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı, resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
