to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 14 Kasım tarihinde yaşadığım bir sorun sonrasında müşteri hizmetleri beni sözde mağduriyetimi gidermek için aradı. Ürünü iade etmem karşılığında 150 TL kupon tanımlanacağını söylediler, ben de buna güvenerek ürünü iadeye gönderdim. Ancak sonrasında hesabıma sadece 100 TL kupon tanımladılar ve resmen benimle dalga geçer gibi davrandılar.
Yine de bir şans verip 28 Kasım 2025 tarihinde Pazarama’dan 129,40 TL tutarında bir sipariş daha verdim. Kadın çorap siparişi oluşturmama rağmen bana çocuk çorabı gönderdiler ve yine iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakıldım. Aynı platformda üst üste hem yanlış yönlendirilmek hem de yanlış ürün gönderilmesi gerçekten kabul edilemez.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yardımcı olamıyoruz” diyerek somut hiçbir çözüm sunmadılar. Hem kupon konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de yanlış ürün gönderilen sipariş nedeniyle uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Yaşadığım tüm bu sorunların karşılığında uygun tutarda telafi kuponu tanımlanmasını ve bu hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
13.05.2025 tarihinde Pazarama üzerinden iwallet puanımla alışveriş yaptım. 4 farklı tedarikçiden 5 ürün siparişi verdim. Ancak 2 ürün tedarik edilemedi. Çağrı merkezini defalarca arayarak hangi ürünleri teslim aldığımı ve hangi ürünlerin tedarik edilemediğini belirttim, iade talebimi ilettim. Her de...
Pazarama uygulamasında kasım ayında kendi paramla hediye çeki satın aldım ve bu çekleri kullanarak 30 Kasım’da iki ayrı sipariş gerçekleştirdim. Siparişlerimden biri 1.049,99 TL, diğeri ise 199,99 TL tutarındaydı. Bu siparişlerde 500 TL ve 100 TL tutarında, yine uygulama üzerinden kendi paramla aldı...
Pazarama üzerinden Kasım ayında geçerli, 500 TL’lik bir alışveriş kuponunu 350 TL ödeyerek satın aldım. Kuponu son gün olan 30 Kasım’da, saat 23.00–24.00 arasında kullanmak istedim. Daha önce gün içinde kuponu sisteme sorunsuz bir şekilde eklemiş, sepette de görüyordum. Ancak kullanmak istediğim saa...
Pazarama üzerinden kupon kullanarak satın aldığım ürün, tedarikçi firma tarafından yanlış gönderildiği için doğru ürünle değişiminin sağlanmasını talep ettim. Bu konuda herhangi bir yardım veya katkı sağlayamayan Pazarama, müşteri memnuniyeti kuponu tanımlayacağını belirtti ve öyle de yaptı. Ancak, ...
Yorumlar