Ağır Yaralı Hastanın Yakınına Saygısız Davranış Ve İdari İnceleme Talebi

11 Mart’ta kardeşim motosikletle seyir halindeyken bir tırın sıkıştırması sonucu ağır yaralanıyor ve ambulansla Çam Sakura Şehir Hastanesi erişkin acil kırmızı alana getiriliyor. Geliş saati yaklaşık 16:00–17:00 arası olmasına rağmen hastane polisinin hiçbir işlem yapmadığını, ifade almadığını ve dosya dahi açmadığını gördük.

Biz hastaneye geldiğimizde güvenlik, kırmızı alana sadece bir kişinin girebileceğini söyleyerek yalnızca benim içeri girmeme izin verdi. Kardeşimi kanlar içinde, bacağı ters dönmüş halde görünce fenalaştım ve kapıdaki akrabamı da yanıma çağırdım. Güvenlik, bizi görmesine rağmen onun içeri girmesine kesinlikle izin vermedi. Ardından özellikle bir kadın güvenlik görevlisi gönderilerek benim dışarı çıkmam istendi. Kardeşimin yanında kalmak ve akrabamın da içeri girerek bana destek olmasını talep etmeme rağmen bunu reddettiler, yüksek sesle, kaba ve emir verir bir üslupla konuşarak tartışmaya girdiler. Bu tartışma, kırmızı alan açıkken yaklaşık 17:45 civarında yaşandı.

Gece 02:00 sularında, kırmızı alandan hastamızı başka bir alana götürmek için gelen hasta bakıcıya nereye götürdüklerini sorduğumda “bekleme alanına” cevabını aldım, nedenini ve ameliyata alınıp alınmayacağını sorduğumda ise sadece “bilmiyorum” dedi. Hastayı götürdükten sonra, kan kaybı ve üşüme nedeniyle pike rica ettim, bana temizlik personelini bulmam gerektiği söylendi. “Nerede bulacağım” dediğimde yine “bilmiyorum” cevabını aldım. Koskoca hastanede temizlik personelini tek tek benim aramam beklendi; buna tepki gösterince de sesimi yükseltmemem söylenerek güvenlik “sarı kod” diye bağırmaya başladı.

Ağır yaralı bir hasta yakını olarak bilgi ve destek beklerken; güvenlik, hasta bakıcı ve görüştüğüm diğer personelin büyük kısmından son derece saygısız, empati yoksunu ve sert bir tavırla karşılaştım. Bu nedenle, bu süreçte görevli tüm personel hakkında idari inceleme yapılmasını, olay saatlerindeki kamera kayıtlarının incelenmesini, durumun hasta hakları açısından değerlendirilmesini ve benzer olayların yaşanmaması için personelin iletişim ve empati konusunda ciddi biçimde eğitilmesini talep ediyorum.