Uludağ Turizm Muavininin Ameliyatlı Yolcuya Kaba Ve Hakaret Dolu Yaklaşımı

12 Mart 2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa–Kuşadası seferinde, 11 Mart 2026 saat 23.59 kalkışlı, 49 ve 50 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gece 02.50–03.00 suları arasında otobüste görevli kadın muavinle çok rahatsız edici bir durum yaşadık.

Arka koltuğumda oturan ve ameliyat olmuş, sağlık durumu nedeniyle hafif uzanmak zorunda olan bir yolcu vardı, kendi koltuğunda tam oturamayacak durumdaydı. Muavin bu yolcuyu anlayış göstermek yerine, son derece sert ve kaba bir dille uyardı. “Ben sizin yüzünüzden şikayet alırım, ceza yerim, belki hapis yatarım” gibi ifadeler kullanarak, mimikleri ve tavrıyla açıkça ego ve nefret dolu bir tutum sergiledi. Bu üslup ve yaklaşım hem hastayı hem de biz yolcuları son derece rahatsız etti.

Uzun yolculukta, üstelik ameliyatlı bir yolcuya karşı bu kadar anlayışsız ve sert davranılması, firmanızın kurumsal duruşuna yakışmadı. Bu konu hakkında ilgili personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

PNR numaralarım 21938277 ve 21938278’dir.