to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle WD My Passport 5TB Harici Diskin Teslimi Talebi
Pazarama üzerinden 7 Mart tarihinde 5002***91 numaralı siparişimle wd My Passport 5 TB harici disk satın aldım. Ancak teslimatta, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız şekilde Huawei marka tablet gönderilmiştir. Bu durum açıkça hem satıcı hem de platform kaynaklı bir hatadır.
Ürünü 6.296 TL bedelle satın almış bulunmaktayım; aynı ürünün güncel fiyatı ise 9.016 TL’ye yükselmiştir. Buna rağmen Pazarama yalnızca iade ve ücret iadesi seçeneğini sunmakta, sipariş ettiğim ürünün gönderimini sağlamamaktadır. Fiyat artışı nedeniyle ücret iadesini kabul etmiyorum. Talebim, ürünün satın aldığım 6.296 TL bedel üzerinden, sözleşme kurulduğu koşullarla tarafıma teslim edilmesidir.
Ayrıca, hiçbir onayım ve talebim olmaksızın iade süreci başlatılmıştır. Onayım dışında işlem yapılmasını hukuka aykırı buluyorum. Bu süreçte hem Pazarama’nın hem de Media Markt’ın sorumluluğu bulunmaktadır.
Talebim; yanlış gönderilen Huawei tabletin tarafımdan teslim alınarak, sipariş etmiş olduğum wd My Passport 5 TB diskin tarafıma gecikmeksizin gönderilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
