Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vans Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Bekleyen Müşteri Şikayeti

profile
10 Nisan 00:52
115

31 Mart 2026 tarihinde İş Bankası Maksimum ve Pazarama ortak kampanyası kapsamında, Pazarama uygulaması üzerinden tnj Sports satıcısından Vans Ultrarange Neo VR3 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 804122233, siparişi Antalya’dan verdim ve teslimat adresim de Antalya olarak kayıtlı. Bu sipariş için Maksimum kartımla 3.011,29 TL ödeme yaptım.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmama, uygulama üzerinden de birçok kez talep oluşturmama rağmen ne tarafıma bilgi verildi ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.

Yaşanan bu süreçte satış sözleşmesinin ihlal edildiğini düşünüyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünün derhal kargoya verilmesini ya da gerekli görülüyorsa iptal ve iade sürecimin tarafıma hiçbir şekilde zorluk çıkarılmadan, hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim ivedilikle giderilmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

10 Nisan 08:32 (Şikayetten 7 saat sonra)
Uğur
Uğur
11 Nisan 10:33

Sorun hala çözülmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Çocuk Ayakkabısı Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Muhammet
20 Aralık 2025 20:37
76
puma-cocuk-ayakkabisi-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
27 Kasım 2025 11:19
1.029
2
Meltem sonuçtan memnun değil

Ziraat Bank Kart Puanı Ve Pazarama Plus Puanı İadesi Yapılmadı

profile
Meltem
21 Ocak 17:43
515
Benzer Şikayet Yaz