to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliği İptal Edilen Müşteriye Yanlış Sipariş Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi
23.02.2024 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi “www.pazarama.com” adına cep telefonuma, 2711038--- numaralı siparişim olduğu yönünde bir SMS geldi. SMS içeriğinde ürün adı veya tutar yer almıyor, sadece siparişle ilgili bir link bulunuyor ve bu mesajın da yaklaşık 10 ay öncesine, 25.04.2025 tarihine ait gibi görünmesi ayrıca kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.
Pazarama üyeliğimi yaklaşık bir yıldan daha uzun bir süre önce iptal etmiştim ve şu anda aktif bir üyeliğim bulunmuyor. Bu nedenle adıma böyle bir sipariş görünmesi veya telefonuma bu içerikte SMS gelmesi benim için oldukça şüphe uyandırıcı ve rahatsız edici olmuştur. Üyeliğim olmadığı için siteye girerek sipariş kontrolü yapamadım. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak çok uzun süre bekletildiğim için temsilciye bağlanamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Herhangi bir ödeme, kart çekimi veya ek bir SMS/arama almadım; ancak kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Tarafıma gönderilen bu SMS’in neden ve hangi gerekçeyle gönderildiğinin açıklanmasını, adıma herhangi bir sipariş veya hesap işlemi yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve kişisel bilgilerim açısından bir güvenlik problemi varsa bunun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aramaları en azından değerli.
