to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Defolu Ve Haksız Sorumluluk Yüklemesi
Bu yıl Şubat ayında Pazarama’nın DeFacto mağazası üzerinden bir yağmurluk ve bir pantolon satın aldım. Yağmurluğu sadece ikinci kez giydiğimde koltuk altı dikişleri açıldı. Pantolonu ise hiç kullanmadan, paketini yeni açtığımda üzerinde kocaman bir delik olduğunu ve ürünün defolu gönderildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine aynı sorunla ilgili toplam dört kez başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma ürünlerin süresinin geçtiği ve yaşanan problemin kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yağmurluğun ikinci kullanımda dikişlerinin açılması ve pantolonun daha hiç kullanılmadan, paketten defolu çıkması açıkça üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı.
Pazarama’nın DeFacto mağazası üzerinden satın aldığım bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, yağmurluk ve pantolonun aynı ya da benzer ürünlerle değişimini talep ediyorum.
4 kere başvuru yaptım hepsi olumsuz DeFacto ürününün arkasında durmuyor
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
