to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Pazarama Market üzerinden verdiğim 497155118 numaralı siparişim için 15:00–17:00 teslimat aralığı seçmeme rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS ve e-posta aldım, oysa belirtilen saat aralığında evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra tekrar aradım, yine bir sonuca ulaşılamadı, tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Siparişim muhtemelen başka bir adrese götürüldü ama üzerinden saatler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme aldım.
Bu sipariş için 1.355 TL ödeme yaptım ve Pazarama Market’i ilk kez kullandım, yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem teslim edilmeyen sipariş için “teslim edildi” bilgisi verilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm ve geri dönüş alamamam kabul edilebilir değil.
Pazarama’nın benimle acil olarak iletişime geçmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama uygulamasını hemen sildim herkese de tavsiye ederim
Hala bir tane yetkili beni arayıp bilgi vermedi bekliyorum. Pazarama kullanmamalısınız arkadaşlar pişman olursunuz
Hala bekliyorum Pazarama'dan uzak durun
Pazarama'dan arandım en sonunda. Özür dilediler ama artık çok geç. Hediye çeki teklif ettiler kabul etmedim. Gerek yok uygulamayı sildim. Kuryeye ulaşamayan platformdan alışveriş yapılmaz
Teşekkürler beni arayan kibar arkadaşa
