to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Mesajı Ve Mağduriyet
Bugün saat 10.40 civarında Pazarama online pazarlama sitesi üzerinden Hızlı Market bölümünden bir sipariş oluşturdum. Aradan bir süre geçtikten sonra telefonuma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Evimi arayıp sorduğumda ise kimseye herhangi bir ürün teslim edilmediğini öğrendim. Sipariş numaram 5486***27’dir.
Bunun üzerine Pazarama’yı aradım ve ürünlerin teslim edilmediğini ilettim. Telefondaki görevli, ürünlerin mağazada göründüğünü söyledi. O zaman neden bana “teslim edildi” mesajı gönderildiğini sorduğumda ise kuryeye ulaşamadıklarını belirttiler ve iade işlemi başlatmam gerektiğini söylediler. Ürünler bana hiç gelmemişken neyi iade edeceğimi anlayamadığımı, ayrıca bu siparişte indirimden yararlandığımı ve bu hakkımın da yanmış olduğunu ilettim.
Sabah saatlerinde yaşadığım bu olay nedeniyle mağdur oldum ve hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Pazarama’dan, indirim hakkım korunarak ürünlerimin adresime teslim edilmesini veya ürünler hiç teslim edilmediği için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
