to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Botun Ücret İadesi Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Pazarama üzerinden Desa marka bir çift deri bot satın aldım. Siparişimi 12 Nisan’da verdim, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar vererek botları geri gönderdim ve ürün 20 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın sipariş numarası 428662351 olan bu alışverişin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Desa tarafı ise Pazarama üzerinden yanıt veremeyeceğini söyleyerek sorunu çözmedi. Ne Pazarama ne de Desa tarafından net ve çözüme yönelik bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün iadesi kabul edilip teslim alınmış olmasına rağmen, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade işlemi yapıldı ve mail ile bilgilendirildim.
