to read complaints and reviews, or file yours.Temin Edilemedi 50 TL Kuponu Fiyatı Artırdı Pazarama’da Yanıltıcı Uygulama
Pazarama üzerinden “temin edilemedi 50 TL özür kuponu” nu kullanarak yaklaşık 295 TL’lik bir biberon ürünü almak istedim. Ancak kuponu uyguladığım anda, indirim olması gerekirken sepet tutarı 295 TL’den 320 TL’ye yükseldi. Yani kupon kullanmadan daha ucuza alabilecekken, kupon kullandığımda fiyatın arttığını gördüm ve ürünü bu nedenle satın almadım.
Kayıtlı telefon numaram 0505*****52 olup, yaşadığım bu durumu Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, ürünün indirimli olduğu ve kupon kullanırsam indirimsiz fiyattan işlem yapılacağı, bu nedenle fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak özür amacıyla tarafıma verilen kuponun kullanıldığında fiyatı artırması, hem tüketici açısından yanıltıcı hem de özür kuponu mantığına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Talebim, temin edilemedi 50 TL özür kuponunun biberon ürünü özelinde ve benzer durumlarda gerçekten indirim sağlayacak şekilde, doğru biçimde sepete yansıtılması ve fiyatlandırmanın buna göre düzeltilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri ilgili için teşekkür ederim
