to read complaints and reviews, or file yours.Tedarik Edilemeyen Kırlent Siparişi Ve Geciken İade Süreci
11 Şubat tarihinde Pazarama üzerinden Flora Mağazacılık isimli satıcıdan 4 adet kırlent siparişi verdim. İndirim ve kuponlarımı kullanarak ürünleri 174,90 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Bir hafta boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim, ancak herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bugün sipariş durumunu kontrol ettiğimde “tedarik edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Buna rağmen aynı ürünlerin sitede hala satışta olduğunu görüyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa satışının devam etmesi ve müşterinin bu şekilde oyalanması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde para iademin yapılacağını söylediler, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetim giderildi, ürün de hala satışta görünmeye devam ediyor. Hem indirim ve kupon haklarım boşa gitti hem de kandırılmış ve oyalamış gibi hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişime ilişkin sürecin net bir şekilde açıklanmasını, indirim ve kupon avantajlarım da gözetilerek tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala aynı ürünü satışta sizler neden buna müsaade ediyorsunuz bana tedarik edilemedi dendi ama satışta kandırıyorlar insanları
