to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olması Gereken Ürün Bayat Çıktı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi
Pazarama üzerinden E-grossmarketten Gofrik ürünü satın aldım ve ürün 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açıp tattığımda ürünün tadının bayat olduğunu fark ettim ve bunun üzerine son kullanma tarihine baktım. Paket üzerinde son kullanma tarihi 01.12.2025 yazmasına rağmen ürün bariz şekilde bayattı ve tüketilebilir durumda değildi.
Bu durum üzerine 02.12.2025 tarihinde Pazarama’ya şikayet oluşturdum. Buna rağmen özellikle 10.12.2025 tarihine kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve bekletildim. Daha sonra tarafıma 14 iş günü geçtiği gerekçesiyle olumsuz bir cevap verildi. Hem sorunlu ürün gönderilmesi hem de şikayetimle ilgilenilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Bu alışverişe ait sipariş numaram mevcuttur, istenirse iletebilirim. Yaşadığım bu problem nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü iade gerçekleşti
