to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi, İade Süreci Belirsiz
4 Temmuz’da Pazarama üzerinden kamp ocağı kartuşu için sipariş verdim. Siparişimden 3 gün sonra tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ellerinde ürün olmadığını söylediler.
Siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen 248 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sadece “3 gün içinde yapılacak” denilmesi dışında net bir bilgi alamadım. Hem stoğu olmayan ürünün satışa açık tutulması hem de bu kadar kısa sürede iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün yoksa neden satışa açık şekilde yayınlandığını da anlamış değilim.
Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım hesabıma kupon tanımlayacaklarını söylediler halen beklemekteyim tanımlanan bir kupon yok...
