Stokta Olmayan Siparişin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Gecikmesi

19.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 771131572 numaralı bir sipariş verdim. Ürün sistemde hâlâ stokta ve satışta görünmesine rağmen uzun süredir tedarik edilemiyor ve tarafıma gönderilmiyor.
Bu ürünü özellikle hediye olarak almıştım, teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim ve bu durum beni ayrıca zor durumda bıraktı. Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir cevap alamadım, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Ürün stokta gösterildiği halde tedarik edilmemesi ve belirsizliğin sürmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Pazarama’nın, stokta görünen bu ürünün tedarik sürecini acilen tamamlayarak siparişimi en kısa sürede kargoya vermesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


27.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ürün siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 214746317’dir. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firma ile görüşüp aciliyet bildi...

11 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 5131***63 numaralı siparişi 7.117,60 TL tutarında verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu kendilerinin de tes...

Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...

Pazarama üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ve kusurlu ürün gönderildi. Üstelik paketlerden birinin nerede olduğu belli değil ve ürünler faturasız geldi. Bu nedenle Pazarama üzerinden iade talebi açıp kargo işlemlerini başlatmak isterken, sistemsel olarak süreci...
Yorumlar