Stokta Görünen Ürünüm İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor


05.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Madfox Flex Lounge 3X Katlanabilir Kamp Sandalyesi” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sipariş verdiğim anda stokta görünüyordu, normal fiyatı 3.999 TL iken kampanyalı fiyatı 3.200 TL idi. Pazarama ve banka kampanyalarını birlikte kullanarak yaklaşık 2.600 TL’ye bu ürünü satın aldım. Ancak 07.04.2026 tarihinde “tedarik yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Bu iptal sonrası Pazarama destek hattına başvurdum, kayıt açıldı ve 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Aradaki fiyat farkının ve kampanya avantajlarının kaybolmaması için mağduriyetimin telafi edilmesini talep ettim ancak ilgisiz bir müşteri hizmetleri süreciyle karşılaştım ve konu hâlâ çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 902303802’dir.
Pazarama’nın, sipariş verdiğim anda geçerli olan kampanyalı fiyat ve faydalandığım indirimler dikkate alınarak ya ürünü o koşullarla tekrar sağlamasını ya da oluşan maddi kaybımı telafi edecek şekilde mağduriyetimi gidermesini istiyorum.



7 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım. Birinci ürün için daha sonra tedarik edilemedi denilerek sipariş iptal edildi. Ürün bedeli 378 TL iken 243 TL’ye düşmüştü ve bu ürün hiç gönderilmedi. İkinci ürün olarak kadın kot pantolon siparişi verdim ancak tarafıma erkek...

11 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 2.312 TL’ye, soğuk havalarda giymek için outdoor ayakkabı satın aldım. Buna rağmen 5 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, ürün tedarikçisiyle görüşüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse...
Yorumlar