to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İptali Ve İndirimli Fiyatın Kaybı
05.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Madfox Flex Lounge 3X Katlanabilir Kamp Sandalyesi” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sipariş verdiğim anda stokta görünüyordu, normal fiyatı 3.999 TL iken kampanyalı fiyatı 3.200 TL idi. Pazarama ve banka kampanyalarını birlikte kullanarak yaklaşık 2.600 TL’ye bu ürünü satın aldım. Ancak 07.04.2026 tarihinde “tedarik yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Bu iptal sonrası Pazarama destek hattına başvurdum, kayıt açıldı ve 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Aradaki fiyat farkının ve kampanya avantajlarının kaybolmaması için mağduriyetimin telafi edilmesini talep ettim ancak ilgisiz bir müşteri hizmetleri süreciyle karşılaştım ve konu hâlâ çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 902303802’dir.
Pazarama’nın, sipariş verdiğim anda geçerli olan kampanyalı fiyat ve faydalandığım indirimler dikkate alınarak ya ürünü o koşullarla tekrar sağlamasını ya da oluşan maddi kaybımı telafi edecek şekilde mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama ekibine, siparişimin iptali sonrası tanımlanan indirim kuponu için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti telafi ettikleri için memnun kaldım.
