Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Veysel
08 Ağustos 2025 11:41
504

03.08.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden evtekstiliburda isimli satıcıdan 931132952 numaralı sipariş ile 2 adet 1 cm*4 m cırt bant aldım. Ürün açıklamasında 'yarın kargoda' ibaresi yer almasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Satıcıya defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece '3 iş günü içinde dönüş yapılacak' denilerek oyalandım; ancak zaten 5 gün geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Ne satıcıdan ne de Pazarama’dan herhangi bir destek alamadım. Ürünlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum; eğer gönderilmeyecekse de benzer ürünleri başka sitelerden almak zorunda kalacağım. Ürünlerin güncel fiyat farkı ile birlikte ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Pazarama.com ve evtekstiliburda firmasından yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ağustos 2025 12:23

Pazarama uygulamasında kayıtlı olan kart bilgilerimin ve üyelik bilgilerimin silinmesi için 3 gün önce talepte bulundum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Şu anda hem kart bilgilerim hem de üyelik bilgilerim hâlâ sistemde erişilebilir durumda.

[email protected] adresiyle oluşturduğum üyeliğimin, tüm kart bilgilerimin ve iletişim izinlerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde reklam, bildiri, duyuru, mesaj, arama ya da e-posta gönderilmesini istemiyorum. Talebim yerine getirilmezse ve bu bilgilerim silinmezse, gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve üyeliğimin sonlandırılması konusunda acil çözüm bekliyorum.

08 Ağustos 2025 11:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2025 10:16
451
"Sorunun gününde çözülmesinden dolayı teşekkür ederim."
Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 18:11
484
Yanlış Tarihli Lastik Ve İade Sorunu Mağduriyeti
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 09:45
1.677

profile
06 Aralık 2024 17:48
827
Kargolanmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kargolanmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz