to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor
18/10/2025 tarihinde Pazarama üzerinden Belora Cosmetics adlı satıcıdan Dior Sauvage EDP 100 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 738363779). Ürün, 20 gündür 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen ne elime ulaştı ne de gerçekten bir kargo var. Sipariş teslim adresim Adıyaman’dır.
Son 2-3 gündür müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün kargoda göründüğü için para iadesi de alamıyorum. Ödemeyi 743,07 TL olarak ön ödemeli banka kartı (Nays) ile yaptım.
Belora Cosmetics adlı satıcıya şu an ulaşılamıyor, mağaza kapalı görünüyor ve herhangi bir ürün satışı da yok. Böyle bir firmayla neden çalışıldığına dair açıklama bekliyorum. Ürünüm gerçekten kargodaysa bir an önce gönderilmesini, gönderilmeyecekse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Para iadem yapıldı teşekkür ederim.
