Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Ürünün Teşhir Ürünü Olduğu Sonradan Bildirildi, Çözüm Bekleniyor

profile
Gökhan
30 Eylül 2025 15:15
693

29.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Dream f9 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 199619417). Ürün açıklama kısmında teşhir ürünü olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ancak siparişi verdikten bir gün sonra, 30.09.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak sipariş ettiğim ürünün teşhir ürünü olduğu bildirildi.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve iki defa Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. Her iki görüşmede de hatalarını kabul ettiklerini, konuyu üst birimlerine ilettiklerini ve kayıt oluşturduklarını belirttiler. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve yalnızca 1-3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürünün ödemesini de gerçekleştirdim.

Teşhir ürünü olduğunu bilmeden sipariş verdiğim bu ürünün, teşhir olmayan sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

siparis-verilen-urunun-teshir-urunu-oldugu-sonradan-bildirildi-cozum-bekleniyor-4.jpg
siparis-verilen-urunun-teshir-urunu-oldugu-sonradan-bildirildi-cozum-bekleniyor-3.jpg
siparis-verilen-urunun-teshir-urunu-oldugu-sonradan-bildirildi-cozum-bekleniyor-1.jpg
30 Eylül 2025 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
30 Eylül 2025 16:42

Pazarama Şikayetvar departmanından tarafımla iletişime geçilmiştir. Yaptığım görüşmede ürünün açıklama kısmında teşhir/outlet ürün yazmadıklarını kabul etmişlerdir. Pazarama platformuna ve beraber iş yaptıkları firmalara daha profesyonel bir çalışma hayatı dileklerimi ilettim. Ürün iptali tarafımca gerçekleştirilmiştir. Ücret iadesi beklenmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yıldıray
18 Kasım 2024 13:15
441

profile
Mehmet
20 Eylül 2024 10:44
1.168
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürün Şoku: Pazarama'dan Beklenmedik Sürpriz

profile
27 Mart 2025 02:01
265
Teşhir Ürün Şoku: Pazarama'dan Beklenmedik Sürpriz
Teşhir Ürün Şoku: Pazarama'dan Beklenmedik Sürpriz
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 02:48
739
Pazarama.com 'un Müşterisini Umursamaması!
Pazarama.com 'un Müşterisini Umursamaması!

profile
Atalay
11 Ağustos 2025 18:26
361
Benzer Şikayet Yaz