Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33817596

Sipariş Verilen Ürünün Teşhir Ürünü Olduğu Sonradan Bildirildi, Çözüm Bekleniyor

profile
Gökhan
Pazarama
30 Eylül 2025 15:15
693

29.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Dream f9 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 199619417). Ürün açıklama kısmında teşhir ürünü olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ancak siparişi verdikten bir gün sonra, 30.09.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak sipariş ettiğim ürünün teşhir ürünü olduğu bildirildi.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve iki defa Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. Her iki görüşmede de hatalarını kabul ettiklerini, konuyu üst birimlerine ilettiklerini ve kayıt oluşturduklarını belirttiler. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve yalnızca 1-3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürünün ödemesini de gerçekleştirdim.

Teşhir ürünü olduğunu bilmeden sipariş verdiğim bu ürünün, teşhir olmayan sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

siparis-verilen-urunun-teshir-urunu-oldugu-sonradan-bildirildi-cozum-bekleniyor-4.jpg
siparis-verilen-urunun-teshir-urunu-oldugu-sonradan-bildirildi-cozum-bekleniyor-3.jpg
siparis-verilen-urunun-teshir-urunu-oldugu-sonradan-bildirildi-cozum-bekleniyor-1.jpg
Pazarama Logo
Pazarama
30 Eylül 2025 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
30 Eylül 2025 16:42

Pazarama Şikayetvar departmanından tarafımla iletişime geçilmiştir. Yaptığım görüşmede ürünün açıklama kısmında teşhir/outlet ürün yazmadıklarını kabul etmişlerdir. Pazarama platformuna ve beraber iş yaptıkları firmalara daha profesyonel bir çalışma hayatı dileklerimi ilettim. Ürün iptali tarafımca gerçekleştirilmiştir. Ücret iadesi beklenmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Filtre Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

profile
Yıldıray
Pazarama
18 Kasım 2024 13:15
441

28 Mayıs 2024 tarihinde Pazarama adlı online siteden sipariş numarası 487764694 olan Dreame Bot D10s Robot Süpürge+mop adlı ürünü aldım. Almış olduğum ürünün toz haznesindeki filtrenin arka kısmındaki bez kısım yırtıldı. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüm ürünü göndermem durumunda tadilatının y...

1 Destek

Pazarama.com Hatalı Süpürge Makinesinin Değişimini Yapmaması

profile
Mehmet
Pazarama
20 Eylül 2024 10:44
1.168

Pazarama.com dan bir tane süpürge makinesi aldım. Gelen ürün sıkıntılı çıktı. Değişim başvurusunda bulunup geri gönderdim. Satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım. Satıcı ürünün arkasındayım. Değişim yaparım dedi. Ama bir türlü satıcı ile Pazarama arasındaki anlamadığım iletişim bozukluğundan dol...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürün Şoku: Pazarama'dan Beklenmedik Sürpriz

profile
Mert
Pazarama
27 Mart 2025 02:01
265

Pazarama'dan ürün aldım ürün 26/03/2025 tarihinde geldi. Ürünü kontrol ettiğimde ürünün altında çizikler olduğunu gördüm. Sonrası faturaya baktım. Ürünün teşhis olduğu yazılıydı. Ancak bu ürünü satın alırken teşhir olduğu yazmıyordu. Ürünü iade etmek istediğimde ürünü iade edemeyeceğim müşteri hizme...

Teşhir Ürün Şoku: Pazarama'dan Beklenmedik Sürpriz
Teşhir Ürün Şoku: Pazarama'dan Beklenmedik Sürpriz
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama.com 'un Müşterisini Umursamaması!

profile
Fatih
Pazarama
13 Mayıs 2024 02:48
739

Pazarama.com aracılığı ile Neonbil isimli satıcıdan Dreame L10S Pro robot süpürgeyi 14300 TL den satın aldım. Birkaç gün sonra aynı ürün aynı firma tarafından 1300 TL'ye satılmaya başlandı. Pazarama.com 'a ulaşıp durumu izah edip aradaki ücretin iadesini talep ettim. Aksi durumda ürünü iade edeceğim...

Pazarama.com 'un Müşterisini Umursamaması!
Pazarama.com 'un Müşterisini Umursamaması!

Siparişim Gönderilmedi, Mağaza İptal Etmemi İstiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Atalay
Pazarama
11 Ağustos 2025 18:26
361

371266693 numaralı Roborock süpürge siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişi Pazarama üzerinden, Techburada mağazasından verdim. Mağaza, ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek siparişimi iptal etmemi istiyor. Böyle bir alışveriş sitesinde sipariş verdikten sonra ip...

Öne Çıkan Konular

Pazarama hatası Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama sipariş no Pazarama yapamıyorum Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz