to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, Cevap Yok, İptal Ve İade Talebi
19 Eylül 2024 tarihinde Pazarama üzerinden Santek mağazasından 56 parça Bosch marka lokma takımı (1/4 + 1/2 cırcırlı somun sıkma seti) satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Sipariş sürecinde satıcıya uygulama üzerinden defalarca “Siparişim ne zaman kargoya verilecek? ” şeklinde mesaj gönderdim, ancak hiçbirine yanıt alamadım. Ayrıca Pazarama müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ilettim, buna ek olarak iptal talebi de oluşturdum fakat ne satıcıdan ne de Pazarama’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Pazarama üzerinden verdiğim 298609885 numaralı siparişim için ürünün artık gönderilmeyecekse siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
