to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmaması
21 Ağustos’ta Pazarama üzerinden ebebek mağazasından Vardem 40 Parça Manyetik Yapı Blokları adlı ürünü 439,70 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün tahmini teslimat süresi 1 gün olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunda yalnızca “hazırlanıyor” bilgisi yer alıyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Pazarama ve mağaza ile iletişime geçtiğimde de sorunu çözecek bir adım atılmadı ve somut bir bilgi alamadım.
Ben bu siparişi acil ihtiyacım olduğu için 1 günde teslim edileceğine güvenerek verdim. Ürünü iptal etmek istemiyorum, ödediğim bedel karşılığında siparişimde yer alan ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram ekran görüntüsünde yer almaktadır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
