to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Manyetik Bloklar Teslim Edilmedi Ve Tek Taraflı İptal Edildi
Pazarama üzerinden ebebek satıcısından Vardem 70 parça manyetik yapı blokları ve Dede futbol kale ve top setini birlikte sipariş ettim. Dede futbol kale ve top seti kargoya verilip tarafıma teslim edildi, ancak manyetik bloklar için siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve “tedarik edilemedi” denilerek tek taraflı iptal edildi.
21 Ağustos saat 20:34’te satıcıya uygulama üzerinden mesaj attım ve ürünü göndereceklerini söylediler. Sipariş ekran görüntüsünü ve sipariş numarasını ilettim, bana ebebek online üzerinden farklı bir kupon tanımlanacağı, ardından da ürünün bedelsiz gönderileceği ifade edildi. Ancak bu sözlerin ardından herhangi bir işlem yapılmadı, daha sonra da kesinlikle hiçbir aksiyon alınmayacağı söylendi.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunla ilgilenmediklerini, meselenin ebebek ile ilgili olduğunu, istersem hakkımı Hakem Heyeti yoluyla arayabileceğimi belirttiler. Şu ana kadar ne manyetik bloklarımı alabildim ne de verilen sözler tutuldu, sadece tek taraflı iptal ve mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 5376***64’tür. Manyetik blok ürünümün, verilen sözler doğrultusunda ek bir ücret ödemeden gönderilmesini veya açık ve net bir şekilde tatmin edici bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ediyorum
