to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Toner Teslim Edilmedi Ve Ödeme Geri İadesi Talebi
11 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Samsung SCX-4623F model yazıcı için toner siparişi verdim. Ödemem 331,36 TL olarak kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Pazarama’nın akıllı asistanı ve müşteri hizmetleri ile bir haftadır defalarca yazışıyorum. Her seferinde satıcı firmadan yanıt beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
492542767 numaralı siparişimin derhal incelenerek ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 331,36 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bahsettiğiniz çözüm yollarının hepsini denedik ve sonuç alamadığımız için buraya yazdık. Burada cevap vermek yerine çözüm oluşturmanızı tercih ederdim
