to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Samsung Galaxy S25 Ultra Yerine Yanlış Redmi Telefon Gönderildi
Pazarama platformu üzerinden, satıcısı Teknosa olan mağazadan 4001435273 numaralı siparişle Samsung Galaxy s25 Ultra model telefon satın aldım. Ürün bugün (31 Ocak Cumartesi) tarafıma ulaştı. Kargo paketinde ve ürünün kendi kutusunda jelatin bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda beklemediğim bir durumla karşılaştım.
Kutunun içerisinden Samsung Galaxy s25 Ultra yerine, üzerine özensizce bant yapıştırılmış, beyaz renkli ve tamamen alakasız bir Redmi telefon çıktı. Samsung kutusunun arkasındaki etikette s25 Ultra yazmasına rağmen içindeki cihazın bu şekilde değiştirilmiş olması, Teknosa’nın depo ve lojistik süreçlerindeki güvenliğe dair ciddi soru işaretleri doğurmuştur.
Pazarama ve Teknosa markalarına güvenerek yaptığım bu üst segment alışverişte açıkça bir suistimal vakasıyla karşı karşıya kaldım. Pazarama tarafında 2687569 numaralı talebi açtım ve hem Pazarama’ya hem Teknosa’ya mail yoluyla görsel kanıtları ilettim.
19 Şubat’taki şehir dışı sınav programım nedeniyle bu cihazı acilen temin etmem gerekirken yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Paketleme anındaki kamera kayıtlarının incelenerek, ödediğim ürün olan Samsung Galaxy s25 Ultra’nın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaparak iadesini bekliyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret iadesini almış bulunuyorum.
