to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, sadakat puanlarımı kullanmak istememe rağmen, sistem otomatik olarak kredi kartıma ait puanları kullandı. Alışveriş sırasında herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı ile karşılaşmadım ve hangi puanın kullanılacağı konusunda bir seçenek sunulmadı. Hangi puanın kullanılacağını bilememek, kullanıcı açısından aldatıcı bir durum oluşturuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin hangi puanın kullanılacağını otomatik olarak belirlediği bilgisi verildi. Ancak bu durum, benim tercihim dışında gerçekleştiğinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Talebim, sadakat puanı olarak sisteme aktardığım puanların kartıma iade edilmesidir. İlk defa böyle bir işlem gerçekleştirdim ve bu sorunla karşılaştım. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Pazarama Yanlış Yönlendirme Mağduriyet ve İletişim Sorunu 15.01.2025 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Pluxe puanlarım ile alışveriş yapmak isteğimden dolayı puanları Pazarama'ya yükleme yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, sadece sadakat olarak yüklenilemeyeceği bilgisi verildi...
13 Eylül 2025 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe karşılık 199,50 kuruş değerinde puan iadesi bekliyordum. Ürün firma tarafından karşılanmadı, ancak bugüne kadar puan iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların kendilerinde kaldığ...
19.08.2025 tarihinde Pazaramada hesabımda bulunan 5.000 TL’lik puan ile sipariş vermek istedim. Ancak “Siparişi Onayla” butonu hiçbir cihazda (telefon, bilgisayar vb.) çalışmadı ve işlemimi tamamlayamadım. Herhangi bir hata mesajı da almadım; buton tamamen tepkisizdi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
Yorumlar