to read complaints and reviews, or file yours.Plus Üyeliğim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Pazarama Plus üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Haziran ayında 1 yıllık Plus üyeliği satın aldım, ancak üyeliğim 1 ay sonra, Temmuz ayında hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, üyeliğim de tekrar aktif edilmedi. Mağduriyetimi gidermek için kendim yeniden Plus üyeliği almak zorunda kaldım.
Bu süreçte telefon, e-posta ve Şikayetvar üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "teknik ekip inceleme yapıyor" yanıtı aldım, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: A082025000081261’dır ve işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiştir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Pazarama’dan beklentim, 1 yıllık Plus üyeliğimin tekrar aktif edilmesi, üyelik iptal edildikten sonra verdiğim siparişlerde alınan kargo ücretlerinin iadesi ve kazanmam gereken Plus puanlarının hesabıma yüklenmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
