to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’nın Yanıltıcı Kampanyası Nedeniyle Hediye Kartları Kullanılamadı
Pazarama üzerinden 30 Aralık tarihinde biri 500 TL, diğeri 250 TL olmak üzere toplam 2 adet hediye kartı satın aldım. İlgili bannerda “şimdi al, Ocak ayında kullan” ifadesi yer aldığı için, bu kartları özellikle Ocak ayında kullanmak üzere aldım.
18 Ocak tarihinde elektronik kategorisinden alışveriş yapmak isterken hediye kartlarımı kullanmaya çalıştığımda, sistem “kupon geçerli değildir” uyarısı verdi ve ödemede kullanamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda, son kullanım tarihinin 15 Ocak olduğu söylendi.
Hediye kartına süre koyulması ve “Ocak ayında kullan” denilmesine rağmen, alt kısmına müşterinin kolayca göremeyeceği şekilde 15 Ocak son kullanım tarihi yazılması son derece yanıltıcıdır. Bu durum sonucunda fiilen param boşa gitmiş ve verdiğim ücret karşılığında hiçbir fayda sağlayamamış bulunuyorum.
Pazarama’dan, satın aldığım toplam 750 TL tutarındaki hediye kartlarının yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı kampanya gösteriminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
